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Le service e Carte Bleue de La Banque Postale
la banque postale fr / Services et Filiales
Vous êtes nombreux à avoir des problèmes de connexion avec la e carte bleue de La Banque Postale. Nombreux à dénoncer les incompatibilités entre la e-card et le navigateur Firefox, à nous informer de vos problèmes de paiement avec la e-card.
Service e-Carte Bleue
La e-Carte Bleu, c’est quoi ?
e-Carte Bleue est un service rattaché à une carte de crédit permettant de passer une transaction bancaire directement à distance sans donner vos propres informations bancaires, celles présentent sur votre carte. La Banque Postale génère pour cela un numéro de carte virtuel qui aura un destinataire unique, une durée limitée et un montant bien déterminé. Il sera donc utilisable chez n’importe quel marchand et sera en quelque sorte le miroir de votre propre carte bancaire.
Conditions requises pour l’utilisation du service e-Carte Bleue
Trois conditions doivent être réunies, premièrement, il est nécessaire que le client est un accès à internet et télécharge l’application PC fournit sur le site de La Banque Postale ou alors fait le choix de la version nomade. Deuxièmement, vous devez être titulaire d’une carte de crédit international de La Banque Postale comme la carte Réalys, la carte Visa Classic, la carte MaterCard ou la carte Visa Premier. Enfin, il faut bien évidemment avoir souscrit l’option « e-Carte Bleue », qui est payante et vous sera facturée 13,00 € par an, et connaitre vos identifiants.
Se connecter au service e-carte bleu ?
Pour lancer le service de paiement e-carte bleu La Banque Postale, il faut cliquer sur l’icône en bas à droite de la barre d’outils ou directement sur le lien de l’interface nomade. « https:\\service.e-cartebleue.com/laposte/visa/thinclient.html » pour l’accès via une carte Visa et « https:\\service.e-cartebleue.com/laposte/adesio » via une Mastercard.
Le service e-card fonctionne à la maison mais fonctionne-t-il chez des amis ?
Il est possible d’installer l’application e-Carte Bleue sur plusieurs ordinateurs à partir de votre identifiant et mot de passe fournis lors de l’inscription. L’autre choix judicieux est d’utiliser l’accès nomade et ainsi de profiter de tous les services e-card de La Banque Postale sur n’importe quel ordinateur fixe, portable ou sur une tablette.
Comment payer mes achats avec la e-card ?
Pour effectuer une transaction financière avec le service e-Carte Bleue, cliquez sur l’icône « e-Carte Bleue » présente dans la barre d’outils. Une e-Carte Bleue virtuelle s’affichera. Entrez ensuite votre identifiant et votre mot de passe personnels et confidentiels puis choisissez l’option « payer » et indiquez le montant de votre achat. Une fois validé, le service vous affiche un e-numéro qui correspond au montant et vous prévient de sa date d’expiration. A partir de ce numéro et de la fonction remplissage automatique, vous pouvez maintenant passer commande.
La sérénité du service « e-Carte Bleue »
Lors de votre achat, la transaction est contrôlée et vérifiée. De plus, vous bénéficiez des mêmes garanties que si vous utilisiez directement votre carte. Aussi un assurance livraison est comprise et vous couvre contre les non-conformités ou les non réception du bien acheté. En cas de litige, vous pouvez aussi vous appuyez sur une assistance juridique spécialisée dans le e-commerce.
Le service e Carte Bleue de La Banque Postale,
[...] vos retraits au distributeur, vos achats par chèques, vos achats par carte bleue, vos achats par e-carte bleue, vos prélèvements… Ainsi la lecture du relevé sera plus rapide et sélective. Si vous [...]
Bonjour Marie,
Le virement d’une caisse régionale vers une autre caisse est tout à fait possible.
La dimension nationale de La Banque Postale est d’autant plus réelle qu’avec 26 millions de clients, La Banque Postale rassemble toutes les typologies de français.
Depuis un mois, j’ai des problèmes avec le service e carte bleue de La Banque Postale.
Je ne peux plus me connecter sur le site en ligne e-carte bleue.
Cependant j’ai bien vérifié et la banque postale continue à me prélever chaque année.
Est ce un problème technique ou commercial?
La banque postale a été incapable de me répondre clairement à cette question.
Que se passe-t-il si après avoir payé par écard un achat, lequel a été débité de mon compte bancaire mais qu’ensuite le commerçant me signale que faute de n’avoir pu honoré ma commande, il m’a remboursé celle-ci sur ma carte bancaire, laquelle est en fait la écard?
La banque postale va-t-elle me faire suivre ce remboursement sur mon compte bancaire.
Après avoir appelé le centre financier de ma région, aucun responsable ne m’a clairement répondu sur cette situation.
Est-il possible de recevoir de l’argent sur la e carte bleue de la banque postale?
D’après les renseignements que nous pouvons avoir, seul un débit peut se faire à partir de la e carte bleue. Ainsi si le commerçant n’a pas annulé votre achat avec la e-carte bleue, il ne pourra pas vous rembourser sur cette carte virtuelle.
Nous vous conseillons donc de lui envoyer un RIB ou de lui demander un chèque.
bonjour,
j’ai changé d’ordinateur il y a quelques mois.
Depuis j’ai des difficultés à me connecter au service e-carte bleue.
L’écran est blanc et impossible de se connecter au service en ligne e carte.
Que faire?
Bonjour La-Banque Postale,
il se trouve que depuis la dernière version d’adobe Flash Player (la 11.2.202.235, plus exactement), le logiciel e-card bleue, ne fonctionne plus. En effet, au lancement du logiciel, un écran blanc s’affiche et demande:
Le servie e-Carte Bleue nécessite la version 9 de Adobe Flash Player.
Or cette version n’est plus téléchargeable actuellement, mon logiciel ne serait-il pas à jour? Ou le service e carte bleue n’a pas été mis à jour?
Je suis cependant très mécontent de ce service de paiement en ligne avec la e carte bleue, malgré la fait que je paie 12.50E par mois.
Même problème avec flash player 9…… Impossibilité de faire quoique ce soit et aucune réponse de la Banque Postale…….
J’ai eu le même problème sous windows 7.
En fait l’astuce est de lancer Internet Explorer et d’aller sur un site qui nécessaire adobe flash player. Là, IE vous propose d’installer adobe flash player (la version 11). Faites le, après lancez l’e-carte bleue. Tout fonctionne très bien et e-carte bleue ne râle plus avec son écran blanc.
Bonjour,
j’ai changé d’ordinateur il y a peu de temps.
Je n’ai jamais utiliser les applications la Banque Postale en ligne.
Je me demande comment recharger ma e-carte bleue de La Poste.
Merci pour votre aide
je ne peux me servir de ma e-carte bleue,on me dit chaque fois que le serveur est temporairement indisponilble,veuillez rééssayer ultérieurement—que puis-je faire merci de m’aider
Bonjour,
Depuis quelques jours je reçois un message d’erreur sur fond noir
cardloader error #2032
n’étant pas une pro de l’informatique je ne sais pas comment régler le problème et je n’ai pas trouvé de réponse sur internet.
Si quelqu’un a la solution je suis preneuse!
Bonjour,
La solution est la suivante :
Dans les parametres d’internet explorer (avec la version 9 ça marche)
Options Internet
Avancé
déselectionner « ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque »
Et ca fonctionne …
excellent
merci
Bonjour,
Depuis le temps que je cherchais comment résoudre ce problème, la solution était là ! Merci encore, et heureusement qu’il existe des forums pour nous aider à résoudre nos problèmes !
Cordialement.
Pour info, je n’ai aucun problème pour utiliser ma e-carte avec Firefox 11.0 et celà dure depuis la version 2.0…
Bonjour j’ai la même erreur depuis quelques jours.
J’ai désinstallé et réinstallé le logiciel, rien n’y fait.
N’hésitez pas à nous éclairé si vous avez une solution.
Merci.
Re bonjour.
J’ai trouvé une solution.
Avec Internet Explorer, impossible d’ouvrir @ carte bleue.
Error#2032.
Dans Google Chrome, j’ai ouvert :
http://la-banquepostale.fr/e-carte-bleue/#comment-199
Cela fonctionne très bien.
Je pense que c’est une protection dans IE qui bloque l’ouverture.
Je n’ai pas trouvé laquelle.
Cordialement,
JMR
Bonjour,
J’ai payé un abonnement de 3 mois chez un commerçant internet avec ma e-carte bleue. Je viens de me rendre compte que après les 3 mois payés et écoulés, l’abonnement avait été prolongé par le commerçant ( je n’avais pas vu qu’il fallait résilier au bout de 3 mois don’t act).Mais ce qui me consterne, c’est que le prélèvement s’est fait sur le numéro de ma carte de base (et non celui de la e-carte). Vérification sur mon espace du site du commerçant, ce dernier possède mon numéro de carte bancaire. Je ne comprends pas, d’autant que je fais un copié collé de ce que je lis sur le site de la Banque Postale « Grâce au service e-Carte Bleue, le numéro à 16 chiffres de votre carte réelle n’est pas transmis à l’e-commerçant »
Merci de m’expliquer.
L’erreur 2032 sur IE peut effectivement etre contourne en deselectionnant l’option « ne pas enregistrer les fichiers crytptes sur disque ». Neamoins, ceci est une « solution » a deux sous, qui pose probleme a ceux qui sont attentivs a la securite et confidetialite de leurs actions sur Internet.
Je propose une formation qualite et securite aux developpeurs des logiciels e-card, il en ont serieussement besoin.
Il ne faut surtout pas cocher cette fonction, en effet c’est ouvrir une porte à deux battants, vous aurez des invités.
13/07/2012. Merveilleux…Je viens d’installer la nouvelle version d’e_carte bleue sur le site de la banque postale et impossible de l’utiliser !
J’utilise windows seven, FIREFOX, et la dernière version d’Adobe Flash player (la 11).
Avant l’installation de cette nouvelle version d’e-carte bleue je n’avais aucun problème pour l’utiliser.
Que faire ?
effectivement Cassis, c’est assez préoccupant!
Pour ma part, tout fonctionnait correctement jusqu’à il y a quelques jours où j’essaye de me connecter
mon mot de passe est refusé 3 fois, puis mon e-card bleue ‘temporairement’ bloquée (un temporaire qui dure..)
Je n’ai aucune envie de réécrire au Service Financier de ma région, ayant déjà eu un mal de chien à obtenir les identifiants/mots de passe qu’on ne m’avait jamais fournis lors de la souscription du service
(j’ai du aller 2 fois à la poste, donner 3 ou 4 coup de fils inutiles, réponse automatique de robot, puis pour finir envoyer un courrier)
Bref, je crois que si ça continue je vais effectivement changer de banque aussi…
Y a t’il un moyen simple de ravoir le couple identifiant/mot de passe sans passer par la case courrier au centre financier?
après avoir joint la banque postale ou j’ai souscrit ce service la réponse est ce n’est pas eux.
Le service e-carte reste toujours en blanc, serait-il possible que ce service se préoccupe du problème qui dure depuis un bon moment?
un client de la banque postale
Pour faire simple, disons que tous les gens qui ont un PC neuf avec une version de Win supérieure à XP, ont, aurons des problèmes de toutes sortes, le cas de la e-card en est un, évitez d’écouter les gens qui vous proposent des remèdes pour les cors aux pieds, en informatique ça ne fonctionne pas comme ça, laissez ça à des professionnels, comme je suis devenu trés paresseux, j’ai résolu le problème avec un disque dur amovible sous Win XP, ça fonctionne de nouveau, je regrette presque d’être passé sous Win7.
Si le courage me reviens, je me pencherais sur ce problème, mais je ne promet rien, la mer est verte et le soleil radieux.
Pour ceux ayant toujours la page « Service indisponible » via l’application windows e-Carte Bleue:
- Fermez l’application dans la zone de notification (clic droit sur l’icone, Quitter)
- Videz le cache d’Internet Explorer (sous IE9, Options Internet, Onglet Général, section Historique de navigation, cliquer sur Supprimer…, DÉCOCHER TOUT sauf Fichiers Internet Temporaire)
- Une fois l’opération terminée, relancez l’application via le menu Démarrer
Bonjour,
je confirme : le nettoyage du cache et des cookies sert dans ce cas.
Apparemment le logiciel pour la e carte bleue ne fonctionne pas sous windows seven.
Avez vous une solution ?
Bonjour,
Du jour au lendemain,plus possible de se connecter à e-carte nomade,la version adobe flash player 9 proposé est inchargeable……..
Que faire ? Merci
Bonjour,
Pour moi, ma version téléchargée me dit que mon identifiant n’est pas le bon alors que je ne l’ai pas changé.
Bonjour,
Le message que vous rencontrez est peut être plutôt :
Votre identification est incorrecte
Ce message indique donc qu’il a un souci lors de la saisie et que le mot de passe saisi ne correspond pas à l’identifiant saisi.
Si vous avez perdu vos codes, vous pouvez en redemander à votre Centre Financier par exemple.
Il me dit plus exactement « Votre identification est incorrecte. Veuillez recommencer ». Pour la version nomade également. Pourquoi ?
bonjour
effectivement cela marche mais est-il raisonnable de décocher ceci.
merci pour votre reponse
cdlt
déselectionner « ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque »
Bonjour
De plus en plus de site d’achats en ligne demande, au moment du paiement, un code 3D secure, ce que ne fournit pas la e-carte, comment faire alors, pour payer sur ces sites avec la e-carte bleue ?
Je viens de constater que ça ne marchait plus .Je suis sous seven 64 ,firefox 17.01,flash11.
Je me demande s’il cherchent vraiment à développer ce produit car ils ont développé une appli pour les mobiles pour les comptes mais rien pour l’E-carte bleue alors qu’en mobilité que l’on ai un accès via internet ou la 3g quelle différence. quand je mets mon tel en mode modem je peux faire une E-carte via mon pc portable mais je ne peux pas le faire via mon téléphone directement .Pourtant aujourd’hui l’utilisation des smartphones devient de plus en plus incontournable.
pour ceux qui ont un problème ,je viens de le résoudre pour moi .
Apparement ,il existe deux versions de flash une pour exploreur une pour les autres .
Donc sous firefox:
- allez sur la page telechargement de flash.
- choisissez autre systeme ou navigateur different
-choisissez seven,et autres microsofterie
-en dessous flash player 11 for explorer
-décocher mac afee si vous n’en voulez pas et fin
Apparement E-carte fonctionne avec explorer et la version flash de firefox ne luiest pas accessible.
bonjour, je me demandais comment résilier ce service étant donné que je ne l’ai pas beaucoup utilisé !!
Je pensais pouvoir le faire en ligne mais non. Dois-je passer obligatoirement par mon conseiller ??
Merci d’avance.
Katy
bonjour
j’ai un souci j’ai voulu acheter sur un site qui prend pas la e carte et du coup j’ai fais une e carte sauf que j’ai perdu le code la e carte et je sais pas comment la surprime ( pour que je perd pas mon argent )
merci de m aider
Comment faire pour utiliser le service e-carte bleue sur un ipad ? En effet, celui-ci ne lit pas pas les sites web conçus en Flash.
Client depuis de nombreuses années sur PC de ce service dont je suis pleinement satisfait, je m’étonne qu’une entreprise si importante que La Banque Postale, j’imagine toujours soucieuse de satisfaire ses clients, n’ait pas développée de solution technique pour répondre à ce besoin des clients alors que le développement exponentiel du parc de tablettes, dont 80% d’ipad, rend indispensable qu’il soit répondu à ce besoin.
Il serait regrettable que des clients abandonnent ce service faute de solutions de la part de la Banque postale.
Très cordialement,
Christophe CLEVER
Pour un paiement en devise étrangère ,peut-on avoir un barême de vos frais de commission clair et net, et où peut-on le trouver sur le site de la banque postale ?
bravo pour le service e-carte bleue!!
malheureusement pas accepté sur certains sites et surtout pas d’application pour tablette android !
à bientôt je l’espère sur tablette android
entrer code ok
entrer somme d’ argent afin d’avoir les codes utilisable une seul fois ok
je valide
la reponse est ERROR GENERALE veuiller contacter votre banque
merçi de votre aide je suis sur appel-imac215 a
bonsoir,
quelqu’un peut il m’indique le tarif annuel du service e carte bleue ?
Je ne le trouve pas sur la banque postale ?
Et bien sur rien dans le contrat que l’on vous envoie pour signature ….
Cordialement
Je viens de souscrire e-cartebleue de La Poste, ils m’ont prélévé 13 euros de frais, annuels je suppose…
Bonsoir,
Hier soir, j’ai fait une ânerie en voulant entrer le code initial de mon e-carte bleue.J’avais totalement oublié que j’avais changé le code. Du coup, l’utilisation est temporairement bloquée. Je le comprends fort bien mais qui sait combien de temps dure ce blocage.
Merci à toutes les personnes qui pourront m’apporter une réponse.
SL
[...] service e-carte bleue Banque Postale proposé aujourd’hui est le fruit de la recherche des laboratoires Visa et des expertises [...]
Bonjour, cela fait plusieurs jours en voulant me servir de ma e-carte bleue, j’ai le message suivant: Votre accès au Service e-Carte bleue est temporairement bloqué.
Que faire dans ce cas,qui joindre?
Merci pour les réponses.
j ai le meme souci depuis quelques jours ! que faire ?
Pourriez-vous me dire si l’interface e-carte bleue de la Banque Postale offre la possibilité, lors de la saisie de la somme, de choisir une devise autre que l’Euro. En l’occurence le dollars US.
Merci pour vos éléments de réponse.
Suite à un dépannage de mon PC le logo e-carte bleue la banque postale qui figurait sur mon écran a disparu, de ce fait je ne peux plus utiliser ce service. Que faire pour remédier à cela